你是否常折服於某人的先知灼見？
是否常感嘆自己怎麼沒發現某些事實？
覺得自己的感悟力太差？
甚至懷疑自己還有生存的能力？
其實，『感悟力』、『洞察力』、『觀察力』都可以用培養來獲得。問題是我們的教育體制並沒有太多的空間，來養成『觀察－思考－批判』的能力。這也造就今天整個國家社會面臨政治、經濟的危機。大家只會人云亦云，整體陷入民粹的漩渦而不自知。唯有培養自身『觀察－思考－批判』的能力，才有機會跳脫出這個無底的漩渦。
那麼，該怎麼獲得『觀察洞悉』的能力呢？
對於這個問題，我也困擾許久。因為要經營好一個公司，除了打造優質產品的基本能力，如何預見產業未來的趨勢是相當重要。偏偏我最欠缺的就是如何『看得遠、看得透』的能力。
因此，最近找了幾本書來學習，希望能從中獲得知識與收益。閱讀後的確頗有收穫，因此分享給各位朋友。如果你也正為了如何看到願景而傷透腦筋，相信本文能給你醍醐灌頂的啟發。
這三本書各有其思考邏輯，也有共通的論點。
我把三本書的內容打散後再重組，以
1.為何要觀察？
2.如何觀察？
3.觀察後的思考？
來做為閱讀心得的架構，希望能帶給大家系統化的看法。
我把三本書的內容打散後再重組，以
1.為何要觀察？
2.如何觀察？
3.觀察後的思考？
來做為閱讀心得的架構，希望能帶給大家系統化的看法。
【為何要觀察？】
觀察其實是生物與生俱來的能力。為了要生存，我們必須觀察外在的環境，尋求適合自身生活的條件。這種能力連小嬰兒都會：嬰兒會觀察四周有無親人。當親人出現在眼前時，才哇哇大哭尋討需求。沒有人在旁邊時，就安安靜靜的觀察週邊。
由此可知，觀察本身就是一種策略制定前的作業。沒有觀察，就沒有策略，也就不會有行動。沒有持續的行動，則無論是生物本身或企業個體都是極端危險的狀態。這代表該生物或企業將面臨被淘汰的危機。
【如何觀察？】
大家都知道要仔細觀察環境，以求得發展的空間。
但是，要觀察什麼？又要如何做？
答案是：系統性的觀察最好。
【如何觀察？】
大家都知道要仔細觀察環境，以求得發展的空間。
但是，要觀察什麼？又要如何做？
答案是：系統性的觀察最好。
什麼是系統性？就是有條列式的巨細靡遺。回想起當醫學生時，教授教學生怎麼做身體檢查（PE）：就是從頭到腳。教授教大家怎麼看胸部X光片？就是從內到外、從上到下。如此一來便可以將大部分的醫療資訊蒐集完畢。
所以，我們觀察這個城市、這個社會時，要觀察什麼？
1.個人（路上的行人、商店的店員、公司的同事、朋友家的擺設…）
1.個人（路上的行人、商店的店員、公司的同事、朋友家的擺設…）
2.社會團體（公司、社團、學校、政府機關…）
3.文化規範、風俗禮儀、宗教活動…
3.文化規範、風俗禮儀、宗教活動…
1.跟著城市一起醒來
（找個清晨早起，出去散步運動，順便觀察有哪些清晨的活動正在進行中…）
2.觀察通勤者的活動
（坐在睡眼惺忪的通勤者旁邊，正是觀察社會人物最佳的機會…）
3.城市內短程旅行
（規畫幾條城市內的小旅行，來一趟小小冒險，看看這個都市裡還蘊藏什麼著能量…）
4.路旁事物的觀看
（就算是每天經過的道路，也偶爾有新鮮的事情發生。不妨駐足觀看，用心感受這些事物的律動…）
「藤卷幸夫」在「頂尖人才的街頭思考術」告訴我們可以這樣觀察：
1.別走一直線，試著迂迴繞路更有趣
（偶而脫離日常的路徑，試著找出陌生路徑上的新鮮事。或許可以從平凡的情境中，看出商業市場的微小火花…）
2.透過「五感」觀察
（感覺空氣的味道、觀察路旁的設計、觸摸身旁的事物，用自己的身體記錄這些感覺，才會激發出令人驚喜的構想…）
（感覺空氣的味道、觀察路旁的設計、觸摸身旁的事物，用自己的身體記錄這些感覺，才會激發出令人驚喜的構想…）
3.關心自己週圍半徑三公尺的事物
（創意的線索常遍佈自身半徑三公尺的範圍內。只要帶著一點點「關注」的心情、邊走邊看，就會發掘出意外的驚喜…）
（創意的線索常遍佈自身半徑三公尺的範圍內。只要帶著一點點「關注」的心情、邊走邊看，就會發掘出意外的驚喜…）
4.觀看什麼？要看人的「七種需求」
（在路上、在市場、在任何地方，都可以看到食、衣、住、遊玩、知識、美麗、健康的各種要素。仔細觀察就會不斷刺激自己腦中的創意與想法。只要發現有這生活七項的新需求，永遠有前進的理由與動力…）
（在路上、在市場、在任何地方，都可以看到食、衣、住、遊玩、知識、美麗、健康的各種要素。仔細觀察就會不斷刺激自己腦中的創意與想法。只要發現有這生活七項的新需求，永遠有前進的理由與動力…）
5.五公尺觀察法
（調整觀察的距離，換個地點則視野角度大不同。可以用自己的視線、他人的視線、小朋友的視線等各種角度觀察，通常能夠看到許多平時沒有注意到的部分…）
（調整觀察的距離，換個地點則視野角度大不同。可以用自己的視線、他人的視線、小朋友的視線等各種角度觀察，通常能夠看到許多平時沒有注意到的部分…）
6.鷹眼與蟲眼觀察法
（用鷹眼俯瞰整個外觀，以蟲眼仔細搜尋每個角落…）
（用鷹眼俯瞰整個外觀，以蟲眼仔細搜尋每個角落…）
7.與陌生人交談的方法
（除了用眼睛看、用鼻子聞、用耳朵聽來蒐集資訊，還可以用交談來獲得有趣的訊息…）
（除了用眼睛看、用鼻子聞、用耳朵聽來蒐集資訊，還可以用交談來獲得有趣的訊息…）
8.交通工具內的觀察
（觀察車內的環境，廣告有透露什麼訊息？看看窗外的風景，應該是自己開車看不到的景象！觀察乘客的穿著與隨身物，也許就隱含著服務設計的商機…）
（觀察車內的環境，廣告有透露什麼訊息？看看窗外的風景，應該是自己開車看不到的景象！觀察乘客的穿著與隨身物，也許就隱含著服務設計的商機…）
9.轉換心情再觀察，就可以看到不同的事物
（轉換心情吧！拋下工作上的壓力，什麼都不想的去散步。用全新的自己去感受外面的事物…）
（轉換心情吧！拋下工作上的壓力，什麼都不想的去散步。用全新的自己去感受外面的事物…）
蒐集到觀察的資訊後，就要將資料內化成自己的知識。也就是將混亂的資料，整理出輪廓建立秩序，再從中發想出適合自己使用的策略。
舉例來說：
人們在接近或跨越某個門檻時，這個狀態會促使他們改變思考或行為模式。如果我們找出人們做決定的門檻，就可以操控其行為。我們可以觀察人們生活或購物的行為，蒐集資訊後再分析，就能夠預測什麼樣的商品會大賣、什麼樣的商業模式會成功。
而這種資訊的觀察、蒐集與分析之集大成，應該就是「美國總統選舉」。其分析精準度，甚至可以在投票前夕就預測出誰會獲勝。
資訊蒐集後該怎麼後製處理呢？
資訊的觀察至分析有其一定的流程： 「明確觀察目標－確定觀察內容－現場觀察－記錄發現－整理/匯總/分析」
藤卷幸夫先生則提供一些實際上的做法：
1.想一想，哪些人或物品可以組合在一起
2.將觀察到的資料內化成創意
3.觀察時東張西望，同時內心要不斷對自己發問
4.用「心」去感覺
5.找個獨處的空間，重新咀嚼資訊的意義
此外，有些方式可以幫助我們觀察後，對事物批判思考的能力：
1.善用矛盾的力量
（不合常理的行為，其背後必有原因。）
2.增加渦流（衝突）激盪的點子
（越多渦流越騷亂，發現創意或想法的機會越大。）
3.批判性的思考
（條理分明的分析證據、質疑假設的思考過程，用邏輯檢視證據。）
4.提神醒腦的停頓
（專注事務太久會耗盡我們的心力，所以需要一段放鬆的時間才能重新出發。在放鬆的狀態下，我們可以喚出本來被批判性分析阻擋的天馬行空的聯想。）
總結：
我們觀察到個人、社會、文化上的「矛盾、巧合及困境」，然後發動適當的行動，最終改變我們對觀察到事物的理解方式，並發想出無與倫比的創意。這就是個人、公司、社會、國家能夠續存的基本能力。
