一個值得聽的課程－『主題講師班』

這個四月，我開始接觸這門課，由李河泉老師講授的課－主題講師班。
河泉老師的授課功力是業界有名的，我就不再贅述。
今天這一篇說的不是老師的授課內容（想學的人，請自行找老師報名），我談的是心得，是經過嚴格課程調教後的心得。（這堂課實在太硬，我繳交的投影片被駁回5次…。衷心建議：心臟不夠強大的人，請勿隨便報名！）

我並不是靠講課為生的人，只是愛說話（演講），偶爾誤人子弟（到學校教課）。僅僅是這樣的業餘身分，也能滿滿的吸收河泉老師的精華，並有所感悟。所以，我堅信這是值得大家聽講的一堂課。

要成為一位合格的講師，你得知道以下幾件事：

一、明白你的聽眾（學員）是誰？

聽課的學員是誰，關乎你的講課內容。學員不同，備課的內容也不同。

假設今天要教「微積分」，你的內容就會有很大的不一樣：
1、學員是小學生，就得用小遊戲來引導他們。用計算各種形狀面積的方式，來導入微積分的觀念。重點是讓小朋友明白微積分是什麼。
2、學員是高中生，就可以著重微積分的計算解題，重點是讓學生熟練。
3、學員是研究所學生，就要強調進一步的應用。怎麼利用微積分處理學術上的問題？如何使用微積分來協助解決生活中的困難？

講師必須要明白，聽眾才是老大！要講聽眾聽得懂的話，他們才會認同，才能吸收授課的內容。否則就會發現：『你越是講得天花亂墜口沫橫飛，觀眾越睡得打呼磨牙不辨是非。』

還有一點一定記得的就是：「人啊！是不見棺材不掉淚的動物！」換句話說，就是「屎到才要放」（台語）。也就是說，對於馬上或是即將用得到的學問，才會專心學習。若是自認為用不到的知識，學起來就會意興闌珊。

所以講師的首要工作就是「理解聽眾」、「同理聽眾」，知道聽眾需要知道什麼後，再來安排學習的課程。

例如：誰想要辦活動？你就可以教他策展。誰愛接觸自然爬山？你就分享經驗給他。誰害怕身後遺產不見，你就可以告訴他如何規劃。誰想投資？你可以教他趨勢。誰有婆媳問題？你告訴她怎麼走過。誰在煩惱公司治理？你教他管理的心法。誰有家長與孩子的溝通障礙，你可以教他如何用愛化解！

理解聽眾就是幫助自己：理解越多，認同越多；關心越多，回饋越多。如此備課，必能事半功倍！

二、編劇本、講故事、趣味化！

講課的精髓，就是要讓聽眾學員「只有一條路可以走」，也就是跟隨你的腳步，一路理解下去。但是，學員們畢竟不是幼稚園的小朋友，沒有那麼好騙的啦！所以，如何安排適當的橋段及關卡，讓課程能夠順利進行下去，對講師來說就是很大的考驗。

有個很好的劇本模式是『飛機上有蛇』，可以讓大家參考。
什麼意思呢？現在，請你閉上眼睛想想：你正駕駛飛機在一萬英呎的高空上遨翔。突然間，寂靜的客艙一陣騷動，原來是有人發現一尾毒蛇在遊走。然後，所有乘客都要想辦法配合主角去捕捉毒蛇，並同時讓班機安全降落。

這個劇本好在哪裡？又為何跟授課演講很像？
首先，你就是飛機的駕駛（講師），要把所有的乘客帶往相同的目的地（授課目標）。就在飛行（講課）過程中，乘客逐漸睡著（學員喪失注意力）。突然間，有尾毒蛇擾亂客艙（引發學員注意的情形出現）。在一萬英呎高空下（課堂間），乘客只有一條路可以走（學員只能跟著你的授課腳步走），那就是配合駕駛安全降落（吸收到上課的知識）。

拆解這個劇本，就能學習如何安排課程的進行：
1、創造學員「只有一條可以走」的情境。因此你的講課邏輯要明確，要排除任何造成學員誤會走偏的課程內容。
2、適時的放出「毒蛇」，目的就是要抓回學員的注意力。你可以使用的「毒蛇」有很多種：「講故事」、「玩遊戲」、「現場實做」都是很好的手法。

例如：說個會引起學員共鳴的故事、講個醫療的感人故事、分組對抗、讓大家實際躲在桌子下體驗地震、請大家馬上用手機拍微電影、立即連上網路，學習股票投資、上課接電話…等等。

講白一點，講課很像是在導演電影，把聽眾當成演員，給他們適當的遊戲劇本，他們就會邊玩邊學、樂在其中。講課又像是在表演魔術，講師要不斷創造讓學員「驚艷」的橋段，讓他們在愉悅的過程中，不知不覺地吸收知識。

套句流行的話：『好的老師，讓你上天堂啦！』

三、去蕪存菁！

基本上，喜歡演講或教學的人，多少都有點「好為人師、表演天王」的個性。一旦有機會可以上台發揮，便恨不得把自身絕活全部展現出來，就怕別人不知道我有一身好功夫。但在現實中，短短一個小時或一天內，是無法把太多東西塞給學員。教太多東西跟沒有教的效果是一樣。因此講課的內容一定要去蕪存菁，只保留對學員最有用的東西，其餘的資料就要勇敢的捨棄。

舉例來說，今天給你5個小時從高雄開車經高速公路到台北。就算高速公路旁有好玩的景點，試問你能下交流道玩耍嗎？當然不行！因為5個小時剛好只夠開到目的地。

同理可知，備課演講的重點不在於你能教多少，在於你教得了多少，學員又能吸收得了多少。所以，擇要講授內容才是成功的備課方式。

人的短期記憶有限，太多內容會消化不良，因此準備的內容不要太多。記住：貪多嚼不爛！

重點的數量方面：
一個重點，學員可以背得滾瓜爛熟；
兩個重點，學員可以記得清清楚楚；
三個重點，學員可以懂得明明白白；
超過三個，學員就會覺得你不知所云！

因此，重點的數量就不要超過三個。譬如說：『三個方法，受用一生』、『三把手術刀』…等等。

四、金句！

『金句』就是學員上課後，可以用腦袋拎回家的上課重點，而且可以記得很久很久。

金句的字數通常不多，也許只有一個詞，也許就一句話，可以算是這堂課重點中的重點。一個好的金句，可以讓學員獲益良多、回味再三。就算是半途加入課程的學員，也可以收穫滿滿。

例如：『井字分割』、『Z形排列』、『愛』、『撞車前中後，輸贏手中握』…等。

一堂好的課程可以深遠的影響你！

僅以本篇心得獻給河泉老師，感謝他的指導！

也獻給同窗好友：岳忠、懷瑾、煜為、誠一、玲嫈、書嫻、靖韋、星賢、才睿、麗雪、淋禎、家貞、克杰、智鈞、政雄、婕苓、正一，謝謝大家的互相砥礪！

更要感謝親愛的老婆：文惠，是她陪著我一同成長！

最應該感謝的是我的父母及文惠的爸媽，是他們無私的付出，幫我們照顧孩子，才讓我們夫妻能夠偷空學習。

最後，謝謝河泉老師的團隊，因為她們的細心與努力，讓我們有個優質的學習環境。